PELATIHAN DAN PENDAMPINGAN E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN UMKM DESA SUMORAME

Abstrak

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan strategi pemasaran usaha dari metode konvensional menuju pemasaran berbasis media sosial. Namun, sebagian besar pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Sumorame masih memiliki keterbatasan literasi digital sehingga belum mampu memanfaatkan media sosial secara optimal untuk mendukung pengembangan usaha. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas digital pelaku UMKM melalui pelatihan dan pendampingan pemasaran digital menggunakan Instagram sebagai media promosi. Metode yang digunakan adalah Participatory Action Research (PAR) dengan pendekatan capacity building yang meliputi tahap observasi, wawancara, pelatihan, pendampingan, serta evaluasi. Materi yang diberikan mencakup pembuatan akun Instagram bisnis, teknik fotografi produk menggunakan telepon pintar, penyusunan konten promosi, penggunaan hashtag, dan pengelolaan interaksi dengan konsumen. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kemampuan peserta dalam mengelola pemasaran digital yang ditandai dengan terbentuknya lima akun Instagram bisnis aktif, meningkatnya jumlah unggahan produk, penggunaan hashtag secara rutin, serta meningkatnya interaksi dengan konsumen melalui fitur komentar dan pesan langsung. Selain itu, kualitas visual produk dan kelengkapan informasi promosi mengalami peningkatan yang signifikan. Kegiatan ini berkontribusi terhadap pengembangan ilmu pengetahuan di bidang pendidikan, khususnya pendidikan masyarakat dan pemberdayaan berbasis literasi digital, dengan menunjukkan bahwa pelatihan berbasis praktik dan pendampingan berkelanjutan efektif dalam meningkatkan kompetensi digital pelaku UMKM di tingkat desa.